Política de Uso de Inteligência Artificial (IA)

Esta Política de Uso de Inteligência Artificial estabelece diretrizes claras e transparentes sobre como utilizamos tecnologias baseadas em Inteligência Artificial (IA) em nossos serviços, garantindo ética, responsabilidade e respeito aos direitos dos usuários.

Ao utilizar nosso site, produtos ou serviços, você concorda com os termos descritos nesta Política.

1. O que é Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial refere-se a sistemas tecnológicos capazes de analisar dados, aprender padrões e auxiliar na tomada de decisões de forma automatizada ou semiautomatizada.

A IA é utilizada como ferramenta de apoio, não substituindo o julgamento humano.

2. Finalidade do Uso da IA

Utilizamos tecnologias de IA para:

• Otimizar processos internos

• Melhorar a experiência do usuário

• Auxiliar na organização, edição e tratamento de conteúdos

• Automatizar respostas e fluxos de atendimento

• Analisar dados de forma agregada para melhoria de serviços

A IA é empregada sempre com foco em eficiência, qualidade e segurança.

3. Limitações da Inteligência Artificial

Embora a IA seja uma tecnologia avançada, ela pode apresentar limitações, como:

• Possibilidade de erros ou imprecisões

• Dependência da qualidade dos dados fornecidos

• Incapacidade de compreender contextos subjetivos complexos

Por isso, decisões críticas não são tomadas exclusivamente por sistemas automatizados.

4. Uso Ético e Responsável

Nos comprometemos a utilizar a Inteligência Artificial de forma ética e responsável, observando os seguintes princípios:

• Transparência

• Não discriminação

• Segurança da informação

• Supervisão humana

• Conformidade com leis e normas aplicáveis

5. Proteção de Dados e Privacidade

O uso de IA respeita integralmente nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

• Dados pessoais não são utilizados para treinar sistemas de IA sem base legal adequada

• Informações sensíveis não são processadas por IA sem consentimento ou obrigação legal

6. Conteúdos Gerados por IA

Alguns conteúdos, textos, sugestões ou materiais podem ser gerados ou auxiliados por ferramentas de Inteligência Artificial.

Apesar disso, realizamos revisão humana sempre que necessário, especialmente em conteúdos institucionais, contratuais ou informativos.

7. Responsabilidade do Usuário

O usuário se compromete a:

• Utilizar os conteúdos e recursos de forma ética e legal

• Não empregar ferramentas baseadas em IA para fins ilícitos, ofensivos ou discriminatórios

• Verificar informações antes de tomar decisões importantes

8. Atualizações desta Política

Esta Política de Uso de Inteligência Artificial poderá ser atualizada periodicamente para refletir avanços tecnológicos, mudanças legais ou ajustes operacionais.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Uso de Inteligência Artificial, entre em contato:

E-mail: agoraecontigoadm@gmail.com
Responsável: Flávio Lisboa Vieira

Última atualização: Janeiro de 2026